海信洗衣机出现故障或者不能正常工作，可能是多种原因造成的。以下是可能导致海信洗衣机故障的一些原因：

1. 电源故障：如果海信洗衣机不能启动或者不能正常工作，可能是电源出现了问题。检查插头是否接触不良或者插头插座是否损坏，也可以检查开关是否正常工作。

2. 洗衣机电路故障：电路板不良或者其他电路问题可能导致海信洗衣机不能正常工作。

3. 洗涤机轴承损坏：当洗衣机转动非常困难或者发出异常噪音时，可能是轴承出了问题。

4. 水阀故障：当洗衣机不能冲洗或者不能用冷水冲洗时，可能是水阀出了问题。水压过小或者水位传感器故障也可能导致这种情况。

5. 电机问题：如果洗衣机不能正常工作或者不能 正常启动，可能是电机出现问题。电机电容损坏、电机转子断路等都是可能的原因。

6. 驱动带故障：当洗衣机不能正常启动或者不能正常转动时，可能是驱动带出了问题。

以上就是可能导致海信洗衣机故障的一些原因，但是具体原因可能需要根据实际情况来判断。为了避免海信洗衣机出现故障，用户可以按照使用说明进行正确的操作，定期进行清洁和维护，以及避免不当使用或者工具的损坏。如果出现故障，可以根据使用说明书或者联系维修人员来寻求解决方案。