当一楼马桶有污水井时，需要采取一些措施以避免污水溢出和其他卫生问题的发生。

第一步：关掉水和电

要首先关闭马桶旁边的阀门，如果有必要的话，还应该关闭整个建筑物的水源。此外，也需要断开电源，防止出现电击等事故。

第二步：寻找专业人员

如果你没有足够的经验来处理这种问题，最好是寻求专业帮助。可以联系当地的水暖工或卫生服务提供商等专业人员来进行检查和修复。

第三步：检查污水井

在专业人员的帮助下，需要检查污水井是否堵塞或者是否有其他的故障。如果污水井已经满了，可以考虑排放部分水，以便专业人员进行维修。

第四步：进行维修

根据污水井的具体情况，需要进行相应的处理。如果是堵塞，可能需要进行冲洗和通风。如果是管道的故障，可能需要进行修补或更换。

第五步：保持卫生

在维修完成之后，需要进行清洁和消毒，以确保卫生环境得到保持。建议使用专业清洁剂或消毒剂进行清洁，以免残留污水留下细菌或其他有害物质。

总之，当一楼马桶有污水井时，需要及时采取措施以避免问题变得更加严重。如果你自己不知道该怎么做，一定要及时寻求专业帮助。