洗衣机锁住可能是因为电子元件故障、马达故障或是水阀故障。以下是一些常见的解决方法：

1、检查电源和电源线是否正常。如果电源线断裂或者故障，就需要更换电源线。

2、检查程序，是否选择正确的洗涤程序。如果选择的程序过于复杂，可能会导致洗衣机卡住。

3、检查门是否关闭，如果门没有关闭，就会导致洗衣机卡住。

4、检查洗衣机是否过热。如果洗衣机过热，就可能导致洗衣机卡住。

如果以上方法都没有解决问题，那就需要调查是否是以下原因导致：

1、电子元件故障：如果洗衣机的电子元件故障，可能会导致锁住的情况。需要更换或修复电子元件。

2、马达故障：如果洗衣机的马达故障，可能会导致洗衣机卡住。需要更换或修复马达。

3、水阀故障：如果洗衣机的水阀故障，可能会导致洗衣机卡住。需要更换或修复水阀。

所以，在锁住的情况下，最好拆洗衣机检查故障，如果不会维修自行查找专业修理人员维修。同时，平时要保持洗衣机的清洁和维护，避免机械故障的发生。