热水器有白色氯气出现可能是因为水质太硬或者是热水器内部发生了故障。如果水质太硬，热水器加热后会产生大量的碱性物质，这些物质会与水中的氯离子结合形成了白色的氯气，从而导致热水器排放出来的气体呈现白色。

如果热水器内部发生了故障，也有可能会导致氯气的产生。热水器内部如果出现了锅炉管道破损或者是垢堵等情况，会导致水在加热的过程中产生氯气，此时便会出现排放白色气体的问题。

针对这种情况，我们可以从以下几个方面入手解决：

1.更换水质更好的水源，使用软水或者加装净水器等方式来改善水质，从而减少水质过硬所造成的问题。

2.进行定期的热水器检查和维护，清除内部的垢堵，以便保证热水器内部的管道通畅，避免气体产生。

3.在热水器使用过程中，适当调整出水温度，避免热水器过度加热，从而减少碱性物质的产生。

总之，正确使用和维护热水器是避免热水器出现白色氯气的关键。如有必要可以寻求专业人士的帮助。