当使用净水器时，它突然不能出水，可能会给人们带来不少的困扰。这时，我们可以针对不同情况进行排查和处理。

1. 检查水龙头和进水管道

首先，我们应该检查一下净水器进水管道和水龙头的情况，看看是否已经关闭或者堵塞。有时候由于操作不当或其它原因，水阀可能已经关闭，而这个问题往往并不需要技术支持，只需要将水阀打开即可。

2. 检查滤芯和滤筒

如果水阀已经打开，但是净水器仍然不能出水，我们需要检查滤芯和滤筒。这时，我们可以先将滤芯、滤筒以及其它密封件拆下来进行清洗，然后再重新安装，看看是否能够出水。如果还是不行，可能是滤芯的寿命已经到了，需要更换滤芯。

3. 联系售后服务

如果以上两种方法仍然不能解决问题，那么我们应该联系售后服务进行进一步排查和处理。可能是设备本身故障或者需要更换零部件等原因，需要专业技术人员进行维修或调整。

总的来说，如果净水器上水阀不出水，我们首先需要检查水龙头和进水管道，然后检查滤芯和滤筒。如果以上两种方法不起作用，我们应该联系售后服务进行进一步排查和处理，以确保净水器的正常使用。