当冰柜冻住时，我们需要注意以下事项：

1.不要急着使用力量去强行拉开冰柜门，这样可能会导致损坏冰柜门，也不会有什么效果。

2.检查一下冰柜的温控是否设置正确，如果设置过低，会导致冰柜内的温度过低，使得里面的物体结冰。一般来说，正常冷冻的温度应该在-18℃左右，不要设置过低。

3.检查冰柜门是否密闭良好，门密封不好也会导致冰柜结冰。

4.检查冰柜的排水孔是否堵塞，排水孔被堵塞，会使得冰柜内的水不能及时排除，从而形成厚冰层。

5.如果冰柜结冰已经过厚，可以先关闭冰柜，拔掉电源，然后放置几个小时待冰块化开。需要注意的是，在化冰的过程中，我们不能使用尖锐的物体去破开冰块，这样会导致冰柜受损。

6.为了防止冰柜再次结冰，我们可以在使用前，先将食品处理好，尽量减少“开关门”的次数，同时也要定期检查冰柜内部的排水孔是否通畅，以及冰柜门的密闭情况。