海尔冰柜下冷上热的问题可能是由于多种原因造成的，如以下几个可能的原因：

1. 内部机器零部件故障：海尔冰柜的内部机器零部件可能存在故障，如电控板问题、压缩机相关问题等等，导致冷热效率不平衡。如果是这种情况，需要联系售后维修。

2. 管线堵塞：冷凝管和蒸发管堵塞会导致压缩机冷凝器和蒸发器的散热效率降低，造成下部温度过低、上部过高。这种情况可以通过清洗管道解决。

3. 散热不良：如果散热器受到异物影响而影响了空气流通，会降低散热效果，导致温度过高。需要清理散热器，保持通畅。

4. 热量反射：如果环境温度较高、空气流通不畅，热量容易在冰柜内部反射，造成温度不均匀。需要密封好门窗，降低环境温度。

5. 内部布局不合理：有些海尔冰柜设计中间孔洞，会导致上层温度过高，需要重新安置食物或者更换模具内部。

总之，想要避免海尔冰柜下冷上热的问题，建议在购买前选择质量好、品牌口碑好的，购买后定期清洁、检查，如果发现问题及时维修，保证机器使用寿命和性能。