双字幕是指在一部电视节目或电影中同时出现了两个及以上的翻译字幕，通常包括中文翻译和英文翻译。这种情况通常会影响观众的观看体验，因此需要及时解决。出现双字幕的原因有以下几种可能：

1.电视节目源问题：有些电视节目可能是从外国电视台引进的，而这些电视节目的翻译版本可能是不同公司或机构翻译的，导致不同版本的字幕重叠出现。

2.电视机设置问题：电视机可能设置了多字幕功能，导致同时显示了多个字幕。

3.源文件损坏：在从外部存储设备或网络下载电视节目或电影时，有时候源文件可能损坏，导致出现双字幕。

如果你的电视机出现双字幕，可以尝试以下解决方法：

1.关闭多字幕功能：进入电视机设置，找到字幕选项，关闭多字幕功能即可。

2.更改视频源：如果是从外部存储设备或网络下载的文件，可以试着重新下载一个版本，或者从其他网站或渠道获取。

3.更改视频解析度：如果是在在线观看电视节目或电影时出现双字幕，可能是视频解析度不兼容或不支持你的设备或网络，可以尝试更改不同的分辨率或流畅度。

4.联系电视台或视频提供商：如果以上方法都无效，建议直接联系电视台或视频提供商解决问题。

总而言之，出现双字幕的情况可能是由于电视节目源问题、电视机设置问题或源文件损坏等原因所致。根据不同原因，应采取不同解决方法，以免影响观众的观看效果。