海尔壁挂炉冰冻故障是指在寒冷季节，当室外温度过低，壁挂炉中的水会被冰冻，导致壁挂炉无法正常运行。

造成海尔壁挂炉冰冻故障的原因有很多，主要包括以下几个方面：

1. 低温环境：寒冷天气，室外温度低于碳水化合物阀开启温度，水路中的水会被冻结。

2. 水路堵塞：水路中存在管道堵塞，导致部分或全部管道中的水被冻结。

3. 管路漏水：如果壁挂炉的水路漏水，水就会从漏洞处流出，并在室外温度低的地方形成冰块。

针对海尔壁挂炉冰冻故障，我们可以采取以下方法进行解决：

1. 安装外露管道加热器：在冬季安装外露管道加热器，可以防止水路中的水被冻结。

2. 更换防冻液：防冻液可以更好地降低水的冰点，防止水的冰冻。

3. 检查管道漏水：在使用壁挂炉之前，应检查管道是否漏水，及时解决管道漏水问题，避免造成更大的损失。

4. 保持通风：壁挂炉所在的房间应保持适当通风，避免室内温度过高。

总之，海尔壁挂炉冰冻故障是一种常见的故障。通过加强维护和日常保养，我们可以有效预防和避免这种故障的发生，保证壁挂炉的正常使用。