奥特斯是一家专业生产热水器的品牌，其产品在市场上享有很高的声誉。然而，就像其他家用电器一样，奥特斯热水器也会出现各种故障。其中，水温探头故障是比较常见的一种故障类型。

水温探头是热水器的一个重要部件，它主要用于检测热水器中的水温情况。当水温过高或过低时，它会自动切断加热器的电源，以避免意外发生。如果水温探头出现故障，热水器就会出现诸如水温异常、加热不均等问题。

造成水温探头故障的原因可能有很多，包括：

1. 损坏：水温探头是通过电子元器件实现控制的，如果其中的任何一个零件出现损坏，就会导致整个控制系统失灵。

2. 污垢：如果热水器中的水质不好，里面就会积累一些杂质和污垢。这些污垢可能会阻塞水温探头，导致其失去灵敏度。

3. 长时间使用：每一种电子元器件的使用寿命都是有限的，水温探头也不例外。如果热水器长时间使用，水温探头的寿命可能就会耗尽，需要更换。

针对水温探头故障，我们可以采取以下措施来解决：

1. 清洗热水器：如果水温探头被污垢阻塞，我们可以先清洗热水器。具体方法是将热水器中的水排掉，然后将热水器内部用肥皂水和软布擦拭干净。

2. 更换水温探头：如果热水器长时间使用或者水温探头损坏严重，就需要更换水温探头。要选择同品牌、同型号的水温探头进行更换。

总之，对于水温探头故障，我们应该及时采取措施来解决，以免给日常生活带来不便。平时，我们还应该注意保养热水器，定期清洗和检查，以延长其使用寿命。