空气能热水器是近年来比较节能、环保的一种热水供应设备，但是在使用过程中也会出现各种故障。其中，11小时就出现故障的情况比较少见，但也可能发生。本文将会讨论空气能热水器11小时出现故障的原因和解决方法。

一、故障原因：

1. 供电线路失效：空气能热水器供电线路出现负载过大、短路等情况时，便会烧坏线路。这样会导致热水器不能正常工作，甚至危及人身安全。

2. 控制系统失效：热水器的控制系统是整个设备的核心部分，如果控制系统出现故障，则整个热水器将不能正常工作。出现这种情况，需要及时修理。

3. 水质问题：空气能热水器使用过程中，水质的问题也可能导致出现故障。如果水中含有大量的钙镁离子，就可能形成水垢，影响热水器的正常工作。

二、故障解决方法：

1. 检查供电线路：如果发现热水器不工作，首先要检查供电线路是否正常。可以尝试更换热水器所在的电路或者使用电表检测电流是否正常。

2. 检查控制系统：如果供电线路正常，但是热水器仍然不能工作，那么就需要检查控制系统是否失效。可以联系专业的维修人员进行检查和修理。

3. 清洗水质：如果发现热水器不能正常加热，水嘴冷却，容易搭互相凝固，这有可能是水质问题造成的。可以尝试对水质进行处理或者清洗热水器，以消除故障。

总之，空气能热水器11小时出现故障并不常见，但如果出现这种情况，需要及时解决，确保热水器能够正常工作，为用户提供舒适的热水供应。同时，在使用热水器的过程中，要注意定期维护和保养，避免故障发生。