打印机出现没有黑字体的情况，可能是以下几个原因导致的。

1. 墨盒或墨粉没有安装或已经耗尽：如果打印机没有安装或者墨盒或者墨粉耗尽，打印机就无法正常打印出黑色字体。需要确认墨盒或墨粉是否安装，如果已安装需要检查剩余墨量。

2. 墨管或者喷头堵塞：打印机长时间不使用，墨管或者喷头可能会被墨水干涸导致堵塞，这样就会影响打印质量，甚至出现没有黑色字体的情况。需要清洗喷头和墨管，保证墨水畅通无阻。

3. 打印机驱动程序问题：驱动程序出现问题也会导致打印机无法正常打印出黑色字体，需要重新安装驱动程序，或者使用系统自带的驱动程序重新安装。

4. 打印机设置问题：打印机的字体颜色设置错误，也可能导致无法正常打印出黑色字体。需要检查打印机的设置，确认字体颜色是否正确。

总之，打印机无法正常打印出黑色字体的问题，需要从多个方面进行排查，找到问题的根源。如果以上方法都无法解决问题，则建议联系专业的售后服务团队进行维修。