当热水器的冷水管串热水时，可能会出现以下几种原因：

1.热水器内部故障：热水器内部的水路管道可能存在漏水或堵塞的情况，导致热水流入冷水管道中。

2.水压问题：水压过高或过低可能会导致热水流入冷水管道中。

3.安装问题：热水器的安装位置是否正确、冷热水管道是否接反等问题也可能导致热水串入冷水管道。

针对以上问题，可以采取以下解决方法：

1.检查热水器内部：需要检查热水器的内部是否存在漏水或堵塞的情况。如果存在漏水，需要及时修复，如果是堵塞问题，可以清洗水路管道或更换阀门等部件。

2.调整水压：如果水压过高或过低，需要根据实际情况进行调整。一般情况下，水压应该控制在2-3公斤左右。

3.检查安装情况：需要检查热水器的安装位置是否正确，冷热水管道是否连接正确。如果存在问题，需要及时更换或重新安装。

总之，在发现热水器冷水管串热水时，需要先找出问题的原因，然后针对性的进行解决。如果自己无法解决，建议请专业人员进行检查和维修。