洗衣机代码21是指在洗衣机操作时，机器出现某种故障，导致洗衣机无法正常工作，需要进行修理或更换故障部件。具体来说，洗衣机代码21的故障原因可能是以下几种情况：

1. 异常电压：洗衣机需要工作时，需要稳定的电压才能正常运行。如果电源电压不稳定，洗衣机就可能出现代码21故障，这时候需要更换电压稳定器。

2. 电机故障：洗衣机的电机是洗衣机的核心部件，负责转动洗衣桶来完成洗衣工作。如果电机过热、电路短路或电线接触不良，就可能出现洗衣机代码21故障。

3. 连接问题：洗衣机内部的链接线路也可能出现接触不良或损坏导致代码21故障。这时需要将洗衣机拆开，检查线路连接是否松动或损坏。

4. 机械故障：洗衣机内部的部件也可能出现机械故障，例如齿轮脱落、皮带断裂等，导致洗衣机无法正常工作。

如果出现洗衣机代码21故障，首先需要查看洗衣机工作条件是否满足，例如电压是否稳定、接线是否松动等。如果这些条件良好，可以尝试拆开机器进行检查和维修。如果不懂技术，需要找专业的修理工进行维修，以确保洗衣机能够正常工作。