电视机无法连到网是一种常见的问题。这可能是因为以下几个原因：

1. 网络连接问题：在一些情况下，电视机无法连到网是因为网络连接出了问题。这可能是由于路由器或者是电缆连接出了问题。如果路由器或者电缆连接出了问题，那么建议重新启动路由器或者是检查电缆连接。如果以上两个步骤没有解决问题，那么建议拨打网络服务提供商的客服电话。

2. 信号问题：如果电视机不能连到无线网络，那么可能是由于信号不稳定或者是太弱。在这种情况下，建议靠近路由器或者是使用信号增强器来解决问题。

3. 软件问题：软件问题可能是导致电视机无法连到网的一个原因。如果电视机的软件版本太低，那么可能无法支持最新的网络连接协议。在这种情况下，建议升级电视机的软件版本。

4. 存在网络限制：一些电视机可能会存在网络限制，例如某些视频应用程序可能因地理限制而无法使用。在这种情况下，建议研究网络限制并调整相关设置以解决问题。

5. 永久性硬件问题：在某些情况下，电视机可能存在永久性硬件问题，例如无法支持最新的连接协议。在这种情况下，建议更换网络硬件以解决问题。

综上所述，电视机无法连到网的问题可能是多种情况造成的，建议仔细检查上述几个原因并进行相应的调整。如果还是无法解决问题，建议拨打相关客服以获取更多帮助。