林内热水器是一种常见的家用热水器品牌，其产品性能和质量一直受到消费者的好评。然而，在长期使用过程中，林内热水器也可能出现一些故障，如12故障。

12故障是指热水器出现了温控器故障。这种故障通常是由于温控器失灵引起的，具体表现为热水器无法正常加热或加热温度不稳定。热水器显示屏上可能会显示E1或E2等错误代码。

出现12故障的原因可能有很多，包括温控器损坏、温度传感器故障、控制面板故障等。由于这些原因可能不太好判断，建议用户在出现12故障时及时联系专业的售后服务人员进行维修和更换相关部件。

为了避免12故障的发生，用户可以注意以下几点：

1.保持热水器的清洁。经常清理热水器的滤网和水嘴，防止灰尘和杂物进入热水器内部造成故障。

2.避免长时间不使用热水器。长时间不使用热水器会导致内部零件老化和损坏，容易引起故障。

3.注意热水器的水质。使用水质较差的水容易造成热水器内部的钙镁离子沉积，降低热水器的加热效率，引起故障。

总之，当林内热水器出现12故障时，用户需要注意避免自行拆卸或修理，以免造成更大的损害。及时联系厂家或售后服务人员进行维修和维护，以保证热水器的正常使用和使用寿命。