当净水器的加热杯出现高温问题时，一定要及时处理，以免带来不必要的安全隐患。以下几种方法可以帮助您解决净水器加热杯高温的问题：

1.清洁加热杯：加热杯内部可能存在水垢或污物，导致加热不均匀，进而影响使用。可以使用洗洁精或白醋水清洗加热杯，使其内部干净卫生。

2.更换加热盘：如果净水器加热杯内部的加热盘损坏，也会导致高温问题。在这种情况下，建议联系售后服务中心更换加热盘。

3.替换温控器：加热杯温度高可能是由于温控器失效引起的。如果经过清洁加热杯或更换加热盘后，仍然无法解决高温问题，建议联系维修工程师检查、更换温控器。

4.停止使用净水器：如果出现高温问题，特别是在使用净水器时，建议先停止使用，并及时联系售后服务中心或维修工程师处理。

总之，净水器加热杯出现高温问题不是常见问题，但如果不及时妥善处理，将带来安全隐患和使用困难。因此，我们应该及时检查净水器加热杯的状态，并采取有效措施解决问题。