马桶不上水是很常见的问题，主要是因为堵塞或者水箱内部出现问题。以下是处理马桶不上水的一些方法。

1. 检查水箱是否正常。如果水箱内水位不够，就会影响马桶上水。调整水箱中的水位到正确的位置。

2. 查看马桶是否堵塞。若是马桶内已经有水，但仍然无法上水，就要考虑是否是堵塞问题。可以使用马桶专用的疏通器，在马桶底部的U形管内轻轻地疏通出堵塞物。

3. 检查固定芯是否松动。水箱内的固定芯如果松动了，也会影响马桶上水。需要把水箱的盖子拆掉，检查固定芯是否紧固。

4. 观察排水管是否畅通。有时候可能是排水管阻塞或者污垢较多，需要使用排水管疏通器或者洗衣粉浸泡清洗，来解决堵塞的问题。

5. 调整水箱内的浮球。浮球如果调节不当，也会影响马桶上水。需要检查水箱内的浮球，是否松动或者需要调节。

总之，处理马桶不上水需要对水箱和马桶进行全面的检查，找出问题所在再进行相应的处理。需要注意安全，避免使用过大力量疏通马桶，以免损坏马桶。如果确实无法解决，可以请专业人士处理。