东芝中央空调28故障，是指空调室内机显示屏或控制器上出现数字28的提示信息，这表示空调内部出现了故障。需要及时排查故障原因并进行维修，以确保空调正常运转和使用。

可能导致东芝中央空调28故障的原因有很多，以下是一些常见的故障原因：

1. 空气过滤器堵塞，导致空气不畅通，影响空调的工作效率；

2. 内部电路故障，可能是电路板出现了短路或者其他损坏导致；

3. 室外机外部设备损坏，如电容器、压缩机等坏了，影响空调的正常工作；

4. 清洗不当，导致空调内部积累了大量灰尘和污垢，影响空调的工作性能；

5. 遭遇电力故障，如雷击、掉电等现象导致空调内部出现故障。

对于东芝中央空调28故障，我们可以采取以下步骤进行排查和解决：

1. 检查空气过滤器是否堵塞，如果是，则及时清洗或更换过滤器；

2. 检查室外机外部设备是否损坏，如电容器或者压缩机，如发现问题，则需要更换设备或者进行维修；

3. 检查控制板和电路板是否损坏，如有问题，则需要及时更换或维修；

4. 定期清洗空调内部，确保空调内部具有良好的工作表现；

5. 如果是电力故障导致的故障，则需要及时联系电力公司进行排查和维修。

总之，在使用东芝中央空调时，需要注意对其进行良好的维护和保养工作，避免出现故障，如果出现故障则需要及时进行排查和维修。