当我们尝试添加文件到打印机时，有时候可能会遇到一些问题，可能是由于打印机的错误配置，打印机驱动程序的问题，网络连接问题或者其他原因导致不能添加文件。这种情况下，我们需要采取一些步骤来解决打印机添加文件的问题。以下是一些解决措施。

1. 重新启动打印机和电脑：这个是解决大部分问题的一个简单的解决方法，有时候重新启动可以重置一些打印机设置，同时也可以修复一些可能存在的网络问题。

2. 检查打印机是否在线： 在添加文件之前需要确保打印机是在线的，有时候打印机会离线，需要重新连接网络。

3. 检查打印机驱动程序： 如果打印机驱动程序过时或者已经损坏，可能无法添加文件到打印机。需要在厂家官网上下载新的驱动程序进行安装。

4. 检查网络连接： 如果打印机是一台网络打印机，需要确保网络连接正常。可以在打印机配置页面检查打印机的IP地址和子网掩码是否正确。

5. 验证文件格式： 打印机只支持特定的文件格式，如果您的文件格式不支持，则无法在打印机上打印。需要确定文件的格式是否支持打印机。

6. 清除打印队列： 打印队列可能会导致打印机添加文件延迟或暂停。需要清空打印队列后，重新添加文件进行打印。

7. 重新安装打印机： 如果所有解决方法均无效，则需要尝试重新安装打印机。在重新安装之前，需要卸载旧的打印机驱动程序。

总之，以上是一些常用的解决打印机添加文件的方法，如仍然无法解决问题，建议联系打印机厂家的技术支持或者网络管理员来进行进一步处理。