当热水器的电源灯亮起时，一般意味着热水器已经接通了电源。不过，这并不代表热水器一定能正常工作。以下是一些可能导致热水器电源灯亮起但无法正常工作的原因，以及对应的解决方法：

1. 热水器没有水：这可能是由于给热水器连接的水管没有打开，或者水压不足而导致的。此时需要检查水管是否打开，如果打开还没有水，需要检查水压是否足够。

2. 热水器的电路有问题：电源灯亮起并不代表热水器的电路工作正常，它只是代表热水器连接到了电源。如果热水器存在电路问题，它可能无法正常工作。此时，应该检查热水器的电路，或者联系专业维修人员进行检查和修理。

3. 热水器出现故障：有时热水器的电源灯亮起是因为热水器出现了故障。这个时候，用户需要查找热水器的说明书，看看是否存在相应的解决方案，或者联系专业维修人员进行检查和修理。

总之，当热水器的电源灯亮起时，用户需要检查热水器工作时的具体情况，找到问题所在，并尽快解决。如果用户自己无法解决问题，应该及时联系专业维修人员，并遵守他们的建议和指导，确保热水器能够正常工作。