恒洁马桶不能冲水，这是一件非常棘手的问题，因为马桶的冲水功能是我们日常生活中必不可少的，如果没有冲水功能，会给我们的生活带来非常大的不便。那么，如果遇到这种情况该怎么办呢？

首先，我们需要排除马桶是否堵塞的可能。如果马桶堵塞了，就会造成冲水功能失效的情况。我们可以先用马桶刷或者管子进行通畅。如果马桶没有堵塞，那么我们可以检查马桶内部的问题。一般来说，马桶内部的问题会导致无法冲水，例如马桶内部的零件损坏、水箱出现渗漏等问题。

如果马桶内部的问题比较严重，我们就需要找专业的维修人员来帮助解决。我们可以联系厂家或者售后服务中心，请求专业人员来检修马桶。在等待维修人员的过程中，我们可以先关闭马桶的用水阀门，避免继续出现水浸的情况。可以考虑安装备用的马桶来应对紧急情况。

总的来说，遇到马桶无法冲水的问题，我们需要先排除马桶堵塞的可能，然后检查马桶内部是否出现了问题。如果问题比较严重，我们需要联系专业的维修人员来进行维修。在等待维修人员到达的过程中，我们可以先关闭马桶的用水阀门，避免水浸的情况。同时，我们还可以安装备用的马桶来应对紧急情况。