如果您的洗衣机触摸面板无法正常工作，可能是由于以下原因导致的：

1. 电源问题：检查电源线是否已连接，并且是否插到了稳定的插座中。

2. 程序问题：如果洗衣机显示屏上显示的程序无响应或不正确，请按照说明书上的步骤重新设置程序。

3. 故障：如果您尝试了上述方法仍无法解决问题，则可能是洗衣机触摸面板出现故障。以下步骤将帮助您解决这个问题。

步骤1：重新启动洗衣机

尝试重启洗衣机。将洗衣机从电源中拔出，并等待几分钟后再插入电源，并尝试再次使用触摸面板。

步骤2：清洁屏幕

检查并清洁屏幕。有时污垢、灰尘或水滴可能会进入屏幕下面，从而导致触摸屏幕无法工作。使用干净的、微湿的织物来擦拭屏幕。

步骤3：更换触摸面板

如果以上方法仍然无效，那么触摸面板可能已经损坏了。您可能需要更换触摸面板。此时最好联系专业维修人员或生产厂家的客服人员进行更换或修理。

需要注意的是，在尝试使用上述任何方法之前，请先查阅洗衣机的说明书或联系生产厂家的客服人员，以确保您的尝试不会对洗衣机造成额外的损坏。