燃气灶的正常使用必须保证燃气的稳定供应，但是当燃气灶没有燃气上来的时候，说明存在故障。以下是可能存在的故障及解决方法：

1. 燃气管道漏气：若燃气管道出现漏气，会导致燃气无法供应到燃气灶上，甚至会出现安全隐患。如果发现燃气管道漏气，应该立即关闭燃气总阀门，并联系专业人员进行维修。

2. 燃气灶阀门故障：当燃气灶的阀门损坏或出现故障时，会导致燃气无法正常进入燃烧器进行燃烧。需要找到阀门所在的位置，并检查是否存在破损或是需要更换的部件。

3. 燃气水龙头未开启：有些燃气灶是需要手动开启燃气进水的，如果忘记打开进水，那么燃气是无法正常供应的。检查水龙头，确保水龙头开启后再打开燃气开关。

4. 燃气灶灯头损坏：燃气灶的灯头是燃气进入燃烧器的关键部位，如果燃气灶灯头损坏，那么燃气就不能正常燃烧。打开燃气灶并检查灯头的焦点是否正常，如果发现问题，需要更换或修理灯头。

总之，当燃气灶无法正常供气时，需要确保所有设备正常运行。如发现任何问题，请立即采取措施，以确保您和家人的生活安全。同时也需要定期对燃气管道及设备进行维护保养，以保障燃气灶的长期稳定使用。