空调网关故障指的是连接空调系统的网关设备出现了问题，导致空调系统无法正常运行。这种故障可能会导致空调系统失去连接，无法通过APP或遥控器控制空调，从而影响到室内空气质量和舒适度。

空调网关故障的原因可能是多种多样，包括硬件故障、网络故障、软件故障等，以下是一些常见的故障原因和解决方案：

1. 硬件故障：如果空调网关设备出现硬件故障，比如网关接口或线路损坏，就需要更换新的网关设备或修复接口或线路。

2. 网络故障：如果空调网关设备无法连接到网络，可能需要重置设备并重新连接网络。如果无法解决问题，可以考虑更换新的网关设备或联系服务商寻求帮助。

3. 软件故障：如果空调网关设备软件出现故障，可以尝试更新软件或恢复出厂设置。如果问题无法解决，可以联系服务商或制造商的技术支持团队求助。

总之，空调网关故障不仅会影响到室内环境和用户的使用体验，还可能会导致一些安全问题。因此，在使用空调系统时，用户需要定期检查网关设备是否正常运行，并及时处理任何故障，以确保空调系统的正常运转。