数字电视机顶盒卡是指电视机顶盒上安装的智能卡，用于解密数字电视信号并确保收视正常。如果这张卡“卡顿”或出现故障，就会影响数字电视信号的传输和解码，从而导致开机无法成功或无法播放电视节目等问题。那么，当数字电视机顶盒卡出现问题时，我们该如何处理呢？

1.确认机顶盒卡是否插好

首先，我们要将电视机顶盒卡取出，检查是否有损坏或插头与插槽接触不良的情况。如果没有问题，我们可以将卡擦拭干净，并用棉签或笔芯清理插槽，确保插头能够牢固地插入插槽。

2.检查信号线是否断开

数字电视机顶盒卡需要依赖信号线才能正常工作，因此，在检查机顶盒卡前，我们需要先检查信号线是否被拔出或接触不良，导致信号无法正常传输。此时，我们可以将信号线拔下并重新插入，以确保信号线接触良好。

3.更换智能卡

如果机顶盒卡损坏或老化，我们需要更换新的智能卡。可以将机顶盒卡取出，并按照说明书的指引，购买相同型号的智能卡进行更换。

4.升级机顶盒软件

如果以上操作都无法解决问题，我们可以尝试升级数字电视机顶盒的软件，以更换最新的芯片驱动程序和卡驱动程序，从而消除卡的故障。

总的来说，数字电视机顶盒卡出现故障的处理方法需要结合具体情况而定。我们需要按照上述方法一步一步进行排查，从而及时修复数字电视机顶盒卡的故障，确保电视节目的正常收视。