当智能马桶不冲水时，首先需要检查以下几点：

1. 检查电源线和插头是否连接稳定，是否有损坏或短路；

2. 检查水管是否堵塞或泄漏，是否有弯曲或损坏；

3. 检查水箱是否漏水或水位不足；

4. 检查马桶底部和冲水间隙是否有杂物或污垢阻塞。

如果以上问题都排除了，还是无法正常冲水，可以尝试以下方法：

1. 按下马桶盖上的“清洗”按钮，进行自洁冲水，看看是否可以冲水；

2. 如果水箱水位不足，可以加水至适当水位，再试着冲水；

3. 检查智能马桶是否有故障提示或报警信息，按照说明书或者售后电话进行排查或咨询；

4. 如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业售后人员或者客服的帮助，进行更进一步的检查和修理。

总之，维护和保养智能马桶是非常重要的，可以减少故障发生，延长使用寿命。建议定期清洁和检查，遵循使用说明书上的要求，避免使用不当或者不卫生的方式。