当楼上房子的墙面出现渗水问题时，这需要尽快采取措施来防止水分继续渗透，并尽快修复问题。以下是一些可能的处理方法：

1. 找出渗水问题的原因：首先必须确定渗水的原因，这可以是漏雨水管道、墙体损坏、饮用水管道破裂等，这些问题必须得到正确的解决。

2. 修补漏洞：对于墙面上的任何漏洞，都可以采取修补措施来防止水分进入。修补过程应根据漏洞大小选择适当的材料，如水泥、石灰等，并注意不要让修复材料一旦干燥变硬，就会开裂。

3. 加装防水层：在渗水问题出现处安装防水层，以保证不会再次发生水渗问题。在安装这些层之前，必须仔细检查表面，确保干燥和平坦，以确保防水材料附着和使用的效果。

4. 接受专业帮助: 如果墙体渗水问题比较复杂或需要更大的维修工作，建议寻求专家的帮助。专家可以提供针对性的建议，避免错误的维修导致持久的未来问题。

总之，在楼上的墙面出现渗水问题时，最好采取尽早的措施来处理它。如果不处理，水分可能会导致一系列的损坏或更严重的问题。而且，当面对这些问题时，寻求专业帮助通常是最好的选择。