壁挂炉是一种节能环保的暖气设备，而探头则是壁挂炉的核心部件之一。当壁挂炉出现探头故障时，会直接影响到壁挂炉的正常运作，甚至影响到使用者的生活质量。以下是壁挂炉探头故障的原因和处理方法。

原因：

1.探头故障可能是由于探头的灵敏度有问题，这会导致壁挂炉测量温度不准确。

2.探头受潮后会失去灵敏度，这是因为潮气可能会导致探头中的电路板短路。

3.如果探头左右安装不正确，或者安装位置不佳，这也可能导致探头故障。

处理方法：

1.更换探头。当您观察到探头短路或损坏时，应更换它。可到相关设备专卖店或者维修厂家处购买一个新的探头并按照替换指南更换。

2.检查探头安装位置。确保探头的位置准确，灵敏度高。如果探头的位置不当，则可能导致探头失去灵敏度，最终导致壁挂炉停止工作。

3.保持探头干爽。确保探头没有受到潮气，这样可以避免探头短路的情况。当壁挂炉放置在潮湿的环境中时，您应该考虑将壁挂炉放置在一个干燥的位置。

总之，探头是壁挂炉的重要部件。当您发现壁挂炉出现探头故障时，应立刻采取措施解决该问题。通过更换探头、调整安装位置和保持干爽等措施，您可以轻松解决探头故障问题。