热水器插头短路保护是一种非常重要的安全装置，它可以在插头短路时及时停止电流，保护热水器和使用者的安全。不过，也有可能会出现热水器插头短路保护失效或故障的情况。如果出现这种情况，应立即采取以下措施：

1.检查插头短路保护器

首先，需要检查热水器插头短路保护器是否正常。可以先将热水器拔掉电源，取下插头短路保护器进行检查，看是否有受损或破损的地方，如果有，需要更换新的短路保护器。如果没有受损情况，可以使用通用万用表检测短路保护器的电阻，看是否在正常的范围内。

2.检查插头和插座

如果插头短路保护器正常，那么需要检查插头和插座是否有破损或接触不良的情况。可以使用两根铁丝进行试电，用一根铁丝插入插座中的一个孔里，再用另一根铁丝轻轻地碰触插头中的一个触点，如果万用表显示有电流通过，说明插头和插座是正常的，否则需要更换插头或插座。

3.重置短路保护器

在插头和插座都没有问题的情况下，有可能是短路保护器出现了误触发或者需要重置。可以将热水器拔掉电源，然后再将插头插入插座，按下短路保护器上的重置按钮，等待3-5分钟后再通电，看是否能正常工作。

总之，如果发现热水器插头短路保护失效或故障，不要试图自行修复或绕过保护装置，应立即停止使用并寻求专业技术人员的帮助。因为短路保护器是为了保护生命安全而设计的，忽略它的作用可能会导致严重的后果。