咖啡机出现锁住的情况，可能是由于机器自身问题或者操作不当引起的。以下是一些解决方法。

1.检查咖啡机

首先，需要检查咖啡机自身是否有问题。有时候，水箱可能会出现漏水等问题，导致咖啡机无法正常工作。另外，喷嘴、过滤器等部位积累的咖啡渣可能也会引起锁住的情况。因此，应该先检查咖啡机的各个零部件，看看是否有问题。

2.清洁咖啡机

如果锁住是因为咖啡渣等原因引起的，可以通过清洁咖啡机来解决问题。首先，应该根据咖啡机的使用说明书，了解如何清洗咖啡机。然后，可以使用专门的清洁剂或者白醋、苏打粉等清洗剂，在水箱中加入适量的清洁液，用清水冲洗后，重新开机试试看是否能够正常工作。

3.拆卸维修

如果以上方法不能解决问题，就需要拆卸咖啡机进行维修。这种方法需要懂得咖啡机的结构和维修知识，对于不懂维修的用户，建议找专业人士进行维修。一些厂家在售后服务中可能提供免费的维修服务，可咨询品牌方或相关经销商。

总结来说，当咖啡机出现锁住的情况时，我们可以先检查咖啡机自身是否有问题，然后可以通过清洁咖啡机的方法解决问题。如果问题较严重，需要进行维修，我们需要找专业的维修人员。细心使用咖啡机，及时保养，可以最大程度地避免锁机等故障。