当打印机上出现了红灯不亮的情况时，可能是由于多种原因所导致的，我们需要根据实际情况进行排查并解决。以下是一些常见的解决方案：

1. 检查打印机是否缺纸或者纸张卡住了。如果缺纸或者卡纸了，红灯就会亮起来。这种情况只需要打开打印机，找到并解决问题即可。

2. 检查打印机是否需要更换墨盒。如果墨盒已经用完或者已经过期了，红灯也会亮起来。这时候需要更换墨盒。

3. 检查打印机是否有故障。如果打印机出现了其它问题，也会导致红灯亮起来。这时候需要联系打印机维修人员进行维修。

4. 检查打印机的电源是否正常。如果电源没有正常工作，也会导致红灯亮起来。需要检查电源，并确保电源线正确的连接到打印机。

总之，当出现打印机上红灯不亮的情况，我们需要仔细分析原因，并采取有效的措施解决问题。有些问题可以通过简单的排查和维护来解决，而有些问题则需要专业维修人员的帮助才能解决。无论出现什么问题，我们都不应该盲目尝试自行处理，而应该找到合适的解决方案来解决问题。