首先，智能马桶盖不能充电的原因通常有以下几种：

1. 电源故障：可能是电源线损坏、插座损坏等原因导致电源不通，无法进行充电。

2. 错误使用：如果用户使用错误电源、过渡充电等情况，都可能导致智能马桶盖无法正常充电。

3. 设备故障：如果设备本身存在故障，就会导致无法充电。

针对这些情况，可以采取以下措施：

1. 检查电源：检查电源线、插座等是否损坏，是否能够正常通电。

2. 确认使用是否正确：确认使用的是正确的充电器，是否过度充电等。

3. 申请售后维修：如果以上两种方法都不能解决问题，建议申请售后维修服务，由专业技术人员进行检修维修。

同时，在使用智能马桶盖的过程中，用户需要注意使用方法，不能随意更换电源线或者使用非原配电源，避免产生电源故障。如果设备出现故障，应及时联系售后进行维修，避免造成不必要的损失。