热水器上出现空气的原因可能是由于热水器中进水管和出水管的接口处，或者是热水器内部的储水罐、管道等地方出现了不严密的情况，导致空气通过这些漏洞进入了热水器内部。这样会导致水流不畅或者是水不热等问题，影响了热水器的使用效果。

在实际使用中，有些用户并不知道空气进入热水器内部的原因，也不知道该如何处理。因此，我们可以采取以下的方法来解决热水器上出现空气的问题：

1、在装置的时候，要保证所有的回水管道和出水管道以及接缝处之类的地方都是牢固密封的，这样可以防止空气流失进入热水器内部。

2、如果发现热水器上有空气，可以打开热水器底部的排放阀口，将空气排放掉，直到水流出为止。

3、如果没有打开排放阀口而直接使用热水器，也可以尝试先打开冷水龙头，再打开热水器，让一些冷水流进热水器内部，这样可以强制将空气排出。

总之，保持热水器的密封性以及注意检查随时清理热水器中的杂质等方法，可以有效避免热水器出现空气问题。同时，对于出现热水器上有空气的情况，我们可以选择适当的方法进行处理，以保证热水器的正常使用。