首先需要确定故障的具体情况，以及洗衣机型号和年限等信息。一般来说，海尔牌洗衣机常见的故障有以下几种：

1. 洗衣机不能启动或停止工作

可能是电源故障，可以检查电源插头和插座，如果正常则可能是主板或继电器故障，需要拆开洗衣机检查并更换电子元件。

2. 洗衣机门不能打开

可能是门锁故障、门损坏、水泵堵塞等原因，需要拆开洗衣机检查并进行相应的维修或更换。

3. 洗衣机出现漏水情况

可能是管路、水阀、水泵等部件漏水，可以检查这些部件的密封性，如果发现问题则需要更换。

4. 洗衣机转筒不能转动

可能是电机、皮带等故障，需要检查这些部件的状态，如果需要更换则进行更换。

在维修洗衣机时，需要注意安全和操作规范，避免对自身和洗衣机造成伤害。如果不自信进行维修，可以选择找专业的维修人员进行处理，避免胡乱拆卸和修理导致更大的损害。