如果马桶不下水或者不上水，这可能是由于管道堵塞、阀门故障或水箱问题等原因造成的。在解决这个问题之前，首先需要找出发生问题的原因。以下是一些常见的问题和解决方案：

1. 马桶不下水

如果马桶不下水，则可能是由于管道堵塞造成的。可以使用马桶疏通器或手套来解决这个问题。如果马桶疏通器无法解决问题，则可能需要使用水管剪刀来清除管道内的根和堵塞物。

此外，确保水位高于马桶底部也很重要，因为低水位可能是造成马桶不下水的另一个原因。可以尝试将水位提高到正确的高度，以解决这个问题。

2. 马桶不上水

如果马桶不上水，则可能是阀门故障或水箱问题造成的。首先，检查水箱是否有足够的水。如果水不足，则可以使用水龙头或其他工具补充水量。

如果水量不足并且水箱不是问题所在，则可能是阀门故障。在这种情况下，需要更换阀门。

除了这些解决方案，还有一些其他原因可以导致马桶不下水或不上水。这包括马桶底部与管道安装不齐，马桶密封不好，以及管道内有其他故障等。如果这些问题超出了您的解决能力，最好寻求专业帮助。