当饮水机的水箱不上水时，有可能是因为以下原因：

1. 水源问题：检查水龙头是否打开，并且水源管道是否堵塞。

2. 电源问题：检查电源是否通电，并且线路是否正常连接，以确保饮水机能正常运行。

3. 水泵问题：水泵是饮水机的核心部件。当水箱没有水流入时，可能是因为水泵失效或损坏。此时，需要进行水泵的更换或维修。

4. 水箱问题：如果饮水机的水箱出现漏水或损坏的情况，也会导致水箱不上水。需要对水箱进行修理或更换。

维修饮水机的水箱不上水问题，可以按照以下步骤进行：

1. 检查水源问题：检查水源管道是否被堵塞或者有水质问题。如果水源正常，那么需要进一步检查饮水机连接水源的管道是否有问题。

2. 检查电源问题：检查饮水机电源是否通电，电源线是否连接正常。如果检查发现有问题，则需要修理电源线路。

3. 检查水泵问题：如果发现饮水机的水泵出现问题，则需要对水泵进行更换或者修理。如果水泵只是被堵塞，可以拆卸进行清洁。

4. 检查水箱问题：如果饮水机水箱出现漏水或者损坏，需要对水箱进行修理或者更换。

在维修饮水机时，需要注意安全问题。需要关掉电源，并且确保操作规范，以免出现意外事故。如果不确定自己的维修能力，建议寻求专业技术人员的帮助。