饮水机是我们日常生活中使用频率较高的饮用水设备，但是在使用中偶尔会出现一些故障。比如我们在使用饮水机的时候，当看到显示屏上出现E11字样时，多数人都不知道该怎么处理，接下来我们就来了解一下。

首先，E11故障是饮水机出现的一种电路故障。其原因主要是由于设备中的加热器和水泵存在异常，导致无法正常启动和运行。并且E11故障一般都会伴随着一些其他的错误提示，比如通电灯闪烁、加热功能不工作等。

针对E11故障的解决方法主要如下：

1、检查加热器：首先我们可以检查一下加热器的工作状态。如果加热器出现了断路或短路，那么就会导致饮水机无法正常加热，从而引起故障。可以在机器的外壳上找到加热器，检查一下加热器有无退色，是否发生损坏。

2、检查水泵：如果饮水机出现了E11故障，很有可能是由于水泵故障所致。我们需要先检查一下水泵的工作状态，如果水泵不工作或工作异常，那么就会导致饮水机不能正常吸水，也会引起机器故障。可以检查一下水泵的供电情况，或者观察一下水泵的工作状态。

3、重新启动饮水机：如果以上方法都没有解决E11故障问题，那么可以尝试重新启动一下饮水机。方法是：先将插头从插座拔出，等待1-2分钟后再插回插座中，并打开饮水机电源尝试重新启动。

如果以上方法都无法解决E11故障问题，那么建议您将饮水机送到专业的售后服务中心进行维修，避免造成更多的损失。同时在日常使用中，还要注意对饮水机进行定期清洗和维护，保证设备的正常运行。