燃气不通热水器可能是由于以下几个因素造成的：

1. 气阀故障：燃气不通热水器需要使用燃气作为热源，如果气阀故障可能会导致燃气无法正常进入燃烧室，从而使热水器无法燃烧，无法加热水。

2. 热水器保护装置启动：如果热水器内部出现异常，比如水温过高，烟道堵塞等等，热水器就会自动启动保护装置，停止加热水。这时候需要查找故障原因，并进行相应的处理。

3. 燃气管道堵塞：如果燃气管道出现堵塞，燃气就无法流通，热水器就无法加热水。这时候需要清理燃气管道，使燃气正常流通。

4. 管道漏气：如果燃气管道存在漏气现象，燃气就会流失，也会导致热水器无法正常加热水。这时候需要及时检查管道，修复漏气问题。

总之，燃气不通热水器故障可能会涉及多个方面，在处理之前需要对各个可能的原因进行排查，找到故障原因并进行相应的处理。同时，出于安全考虑，在进行维修和修理燃气不通热水器时，需要遵循安全规范和操作规程，确保操作过程安全可靠。