冰柜冷冻室不冻的原因可能有以下几种：

1. 温度调节问题：冰柜的温度调节器可能出现故障，导致无法将温度降低到冷冻的程度。此时可以尝试调整温度调节器，或者更换新的调节器。

2. 门的密封性差：冰柜的门密封性不好，会导致外部的温度影响冷冻室的温度。此时可以尝试更换门密封条，或者用适当的工具将门调整好，确保密封性能好。

3. 内部布局问题：冰柜冷冻室的物品摆放不当，可能会影响空气的流通和循环。此时可以尝试重新布置物品，让空气流通更加顺畅。

4. 清洁问题：冰柜冷冻室长时间不清洁，可能会堆积冰层，影响冷冻室的温度。此时可以定期进行清洁和除霜，确保冷冻室的正常使用。

5. 制冷系统故障：如果以上问题都无法解决冷冻室不冻的问题，可能是冰柜制冷系统出现了故障，需要专业的维修人员进行检修和维修。

总之，针对冰柜冷冻室不冻的情况，我们应该进行全面的排查和维修，在修复问题之后定期进行维护和清洁，保证其正常运行和使用。