出现复印机不缩印问题，可能是由复印机的硬件故障引起的，也可以是由于复印机软件的问题。当遇到这种情况，我们可以先检查硬件故障是否存在。

1.检查复印机的设置

首先，检查复印机的设置，确保复印机选择缩印选项。此外，还需要检查原件的设置，以保证可以进行缩印。通常这些设置可以在复印机的面板上进行调整，如果依然无法缩印，那么就需要进一步查找可能的故障原因。

2.检查复印机驱动

复印机驱动程序是连接计算机和复印机的关键连接。检查驱动程序是否已正确安装，是否需要进行更新。如果需要更新，可以从复印机制造商的网站上下载最新的驱动程序并安装。

3.检查复印机维护

如果复印机的部件受到磨损或受到其他故障的影响，可能导致单或双面复印时无法进行缩印。查看机器的手册或浏览器，查找常见的解决方案。此外，对于复印机维护，平时要勤清理复印机碳粉盒、清理机器、更换硒鼓，减少设备出现先天性故障的概率。

4.重置复印机

如果上述方法不起作用，可以尝试将复印机进行复位，这是可以解决一些复印机缩印问题的方法。具体的方法可以在复印机的手册上查找，通常是在控制面板设置中进行，将复印机的所有设置恢复到出厂设置。

总之，以上是解决复印机不缩印问题的一些基本措施，希望可以为您解决问题。如果问题依然存在，可以寻找专业人员帮助排除故障，保证复印机的正常运行。