笔记本电脑按键错乱是一种比较常见的问题，这种问题大多是由于软件或硬件问题导致的。如果按键错乱的情况出现了，我们可以从以下几个方面来解决。

第一、检查键盘是否有按键卡住或故障，如果是这种情况的话，需要清洁或更换键盘。我们可以通过拆开电脑上的键盘清洁，但是如果不懂技术的话，建议去专业的维修点进行维修。

第二、如果键盘没有问题，就可以从软件的角度来解决了。首先，我们可以尝试重新安装键盘的驱动程序，这可以帮助修复可能存在的驱动问题。

第三、如果键盘问题仍然存在，可以尝试使用系统还原功能，将电脑还原到上一个正常使用的时间点，这样可以恢复一些系统配置，有可能对键盘问题有帮助。

第四、有时候，只是在输入法设置上设置出了问题，我们可以在电脑上更改输入法设置，将其更改为能与我们的键盘完全兼容的选项。这也是一种可行的解决方案。

最后，如果以上方法无效，我们可以尝试使用专业的电脑维修软件，这些软件可以帮助我们检测并修复电脑上的问题。总的来说，当笔记本电脑出现键盘按键错乱问题时，我们要首先检查键盘是否被卡住或故障，并尝试从软件方面解决问题。如果以上方法都无法解决问题，我们可以寻求专业的帮助。