热水器上介质管不热可能是由于多种原因引起的，需要仔细排查才能找到解决方案。以下是一些可能的原因及相应的解决方法：

1. 管道堵塞

如果介质管道堵塞，热水器就会无法正常工作。这可能是由于管道内部的沉积物、碎屑或其他杂物积聚导致的。解决方案是清洗管道，使用通水设备或手工卸下管道并清除堆积物可以解决问题。

2. 水压异常

如果水压太低，热水器就无法正常工作，管道也许不热。通常情况下，热水器部分压力范围应当在0.1-0.6MPa之间，如果水压过低，可以尝试增加水压来解决问题。

3. 电源线有问题

检查热水器电源线是否正常，电线是否接触不良。如果是由此引起的问题，需调整连接管道，连接合适的电源线。

4. 其他因素

其他可能因素包括热水器的故障，维修不当，热水器部件的损坏等等。这种情况需要专业技术人员进行维修更换。需注意不要自行维修，以免增加风险和损失。

总结

如果热水器上的介质管不热，需要从多个方面去排查问题原因，然后根据情况选择不同的解决方法。大多数情况下，排除问题比较简单，可以自己完成，但如果问题比较严重 / 复杂，需要请专业技术人员维修。