二楼下水道堵住是一种常见的问题，可能会造成水管爆裂、洪水漫溢等危害，因此需要及时进行处理。

首先，可以使用一些简单的方法来尝试清除二楼下水道的堵塞。比如可以使用一个活塞对下水道进行尝试，也可以使用热水和肥皂的混合物进行冲洗，或者使用碱性物质将堵塞物质溶解。但是这些方法可能会导致更严重的问题，如管道损坏、烫伤等，因此需要注意方法的安全性和有效性。

如果使用上述方法清除二楼下水道的堵塞无效，或者存在安全隐患，建议聘请专业的水管清洁公司进行处理。这些公司拥有先进的设备和技术，可以快速地清除管道中的堵塞物质，避免二次污染和损坏管道。同时，这些公司也会提供保修服务，确保问题得到有效解决。

此外，为了避免二楼下水道的堵塞，还需要注意以下几点：

1.定期进行管道清洁：可以每隔一段时间进行清理，保证管道畅通。

2.注意饮食卫生：避免油脂、残食和过多的纤维素进入下水道。

3.合理使用卫生间：避免将卫生巾、纸巾等杂物丢入马桶。

4.及时维修：发现管道漏水、破裂等问题，需要及时进行维修。

总之，在遇到二楼下水道堵住的问题时，需要采取适当的措施来解决问题，防止出现更严重的情况。同时，也需要注意平时的管道维护和使用习惯，保证管道的正常运转。