雀巢胶囊咖啡机奶盒故障是一种比较常见的问题，可能是因为机器长期使用、清洗不彻底或者操作不当等原因导致。以下是一些可能的故障原因和解决方法：

1. 奶盒没有正确固定。如果奶盒没有正确安装在机器上，它就不会与咖啡机配合工作。在这种情况下，您应该将奶盒拿出来重新插入到正确的位置，确保它牢固固定在机器上。

2. 奶泵不工作。这可能是由于奶盒被清洗时未充分干燥导致的，或者是由于奶泵倒扣或堵塞。在这种情况下，您可以将奶盒从咖啡机中取出并将其放在温暖的地方，让奶盒彻底干燥。如果奶泵倒扣或堵塞，您可以尝试拔掉奶盒并用清洁刷清洗泵头。

3. 蒸汽喷嘴堵塞或堵塞。如果咖啡机的蒸汽嘴堵塞或受到气泡的干扰，它就不会将奶泡放入杯子中。在这种情况下，您可以用清洁刷对蒸汽嘴进行彻底清洁，并确保使用奶泡器时不要创造太多气泡。

4. 咖啡机清洗不彻底。如果您经常使用咖啡机，但没有及时清洗它，那么奶盒可能会积攒牛奶渍。在这种情况下，您可以使用特别的清洁剂轻轻清洗和冲洗机器，以去除所有污垢和沉积物。

总之，以上是一些可能导致雀巢胶囊咖啡机奶盒故障的原因，解决方法也是比较简单的。如果您遇到任何问题，请在使用前仔细阅读用户手册，并随时联系雀巢客服。