复印机绿光的出现可能是由于复印机墨盒或者扫描头出现问题所引起的。解决方法可以从以下几个方面入手：

1、墨盒问题

首先，需要排除墨盒的问题。如果墨盒没有放好或者墨盒已经耗尽了，那么就会出现绿光的现象。因此，我们需要保证墨盒放置正确，并且墨盒也需要有足够的颜料。

2、扫描头问题

扫描头也是出现绿光的原因之一。如果扫描头出现故障，就会导致颜色出现异常。在这种情况下，需要清理扫描头的光学部分。一些清洁剂和清洗布可以用来清理扫描头，但需要注意的是，在进行清洁时一定要轻柔操作，避免损坏扫描头。

3、环境影响

在某些情况下，环境因素也会导致出现绿光。这可能是由于灯光或者环境温度引起的。解决这个问题的方法是尝试将复印机移动到另一个位置，避免受到灯光的干扰。

4、其他问题

如果以上步骤都无法解决问题，那么就有可能出现其他问题。比如：复印机驱动程序可能需要更新，或者打印机电路板需要更换等。在这种情况下，可能需要联系专业人员进行维修。

综上所述，当出现复印机绿光的问题时，我们可以首先检查墨盒或扫描头是否出现故障，然后再采取相应的措施。如果以上方法无法解决问题，就需要寻求专业帮助。总之，要保持耐心，谨慎操作。