洗衣机正反转是指在洗涤过程中，洗衣机会反复转动，即向左转一段时间后，再向右转一段时间，这种转动方式可以更好地清洁衣物。但如果出现正反转异常，就需要及时进行维修。

首先，应该检查洗衣机的电源是否正常，是否有线路断路的情况。如果电源无问题，则需要检查洗衣机的电机。电机是洗衣机正反转的核心部件，如果电机有问题，就会导致洗衣机正反转异常。

在检查电机之前，需要将洗衣机拆开，拆卸操作需要非常谨慎，建议请专业人士进行。一旦拆开，可以先检查电机是否有异味，有异味说明电机可能烧坏了。接着可以将电机取下来，检查电机中的电容是否正常，如果电容有问题，则需要更换。

另外，还需要检查洗衣机的连接线路，看看是否有损坏或脱落的情况。如果连接线路有问题，则需要重新连接或更换。

最后，在安装洗衣机的时候，需要注意以下几点：

1. 洗衣机应该放在平坦的地面上，确保稳定性和安全。

2. 安装时要注意电机和传动轴的安装位置是否正确，保证正反转的动作习惯。

3. 使用螺丝固定洗衣机，防止移动。

总之，洗衣机正反转异常需要及时维修，维修前需仔细检查，确保万无一失。在安装时，要按照操作说明书上的要求来安装，确保正常使用和安全。