东芝复印机C911是一款高性能的彩色复印机，在企业和办公室中广泛使用。然而，如果出现故障，可能会影响工作效率和生产力。以下是一些可能导致复印机故障的常见原因：

1. 打印质量下降：如果打印质量下降，可能是因为打印头需要清洁或更换。

2. 纸张堵塞：如果纸张堵塞在打印机里，可能会导致打印机停止工作。这个问题通常可以通过清理纸张阻塞来解决。

3. 打印机无法连接：如果复印机无法与网络连接，则无法进行打印。这可能是由于网络故障或网络设置不正确所致。

4. 打印机耗材损坏：复印机需要定期更换耗材，如硒鼓、墨粉等，如果这些耗材损坏，可能会影响复印机的打印质量。

5. 系统故障：如果复印机存在系统故障，则可能需要重启复印机或重新安装驱动程序来解决问题。

针对这些常见的故障和问题，我们可以采取以下几种常规维修措施：

1. 清洁和维护：定期清洁打印头、清理纸张阻塞、更换耗材等，以保持复印机的正常运行。

2. 保持连接：确保连接到打印机的电脑或网络设备与打印机连接稳定，并确保网络连接正常。

3. 重启或重新安装驱动程序：如果存在系统故障，尝试重启复印机或电脑，或者重新安装驱动程序来解决问题。

总之，东芝复印机C911是一款高端的复印机，需要专业人员对其进行维护和保养，以确保其最佳性能和可靠性。如果复印机出现故障，请及时联系专业的技术服务人员处理。