博士冰箱是我国知名的品牌之一，当其出现冷冻不制冷的问题时，我们应该采取以下的解决方法。

首先，确定冷冻室的温度是否已经达到了设定的温度值。因为当我们使用冰箱的时候，很容易误以为冰箱没有制冷，其实只是温度值较高。我们可以在温度记忆区域使用温度计，或者将一杯水放入冷冻室中，观察是否形成冰块，来确定冷冻室是否在制冷。

其次，我们需要检查一下冰箱制冷系统中的压缩机是否正常工作，如果出现故障，就需要及时更换或维修。同时也需要检查一下冷凝器是否被灰尘和污垢堵塞，这会导致制冷效果不佳，需要及时清理。

第三，我们需要检查冰箱门密封件是否有破损或老化，如果有的话需要及时更换，这样可以保证冷气不会泄露。同时，我们还需要检查一下冰箱的风道是否有阻塞，这也会导致制冷不佳的问题。

最后，如果以上方法都没有解决问题的话，建议请专业的维修师傅来解决，以免日后出现更严重的故障。同时，我们还需要定期清洗冰箱，保持其干净整洁，避免出现问题。