壁挂炉的回水管不热或凉是一个比较常见的问题，一般情况下，这可能是由以下多种原因引起的：

1.水压不足或泄漏。 当水压不足或出现泄漏时，壁挂炉的系统会开启自动保护装置，这会导致系统中的水无法达到适当的温度。 在这种情况下，需要检查水压是否正常，如果不正常，则需要修理泄漏或重新维护。

2.循环泵故障。 如果壁挂炉的循环泵出现故障，回水管就会变冷。 这通常会显示在显示器上，显示警告信息，提示必须进行修理或更换部件，以确保泵能正常运行。

3.过热保护装置，如果壁挂炉的过热保护装置失灵，则可能导致回水管变凉。 在这种情况下，需要检查燃烧系统和保护装置是否正常运行。

4. 污垢和气泡。 壁挂炉的回水管中存在污垢或气泡也会导致回水管变凉。这些污垢通常是管道中的钙和硬水沉积物，在壁挂炉使用一段时间后就会出现。气泡通常是由于系统不稳定或建造质量低下引起的。 在这种情况下，需要清洗管道和排气系统，以确保回水管能正常工作。

总之，如果壁挂炉的回水管变凉，需要进行全面的检查和修理，以找到问题的根源，并及时采取解决措施，以确保壁挂炉正常工作，并提供足够的热量。如果您不确定如何修理，请咨询专业人士。